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光锥客户关系管理系统

2022-08-21  作者:本站    阅读:1648

        光锥客户关系管理系统(Customer Relationship Management,简称CRM),是帮助企业为提高核心竞争力,利用信息技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。